Las empresas deberían procurar contar entre sus filas con trabajadores ilusionados. Este tipo de trabajadores:.
- Inspiran a otros empleados.
- Sugieren ideas para mejorar.
- Procuran que los clientes estén muy fidelizados.
- Atraen buenos clientes.
- Son menos sensibles al salario.
- Transmiten la cultura de la organización.
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