Marcas amadas. Al principio, sólo había productos. Luego surgieron las marcas registradas. Más tarde, las marcas en el concepto más moderno. Sin embargo, en la actualidad las marcas se han igualado tremendamente. Todos los coches son buenos, todo los yogures saludables...
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Hoy en día sólo se diferencian las marcas en las que los clientes pueden confiar. No importa lo que cuesten los productos de esa marca. Para los clientes es una cuestión de lealtad, algo que está muy por encima de los aspectos racionales.
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