10 julio 2007

Crecer


La mayor parte de las empresas actuales tienen que competir en mercados con un bajo rendimiento, incluso en mercados estancados. Y no se prevé que tal situación vaya a cambiar en el futuro.

Además, todas las ofertas de productos y de servicios se han convertido prácticamente en commodities. En este entorno, el único modo de crecer es arrebatar a la competencia su cuota de mercado. Esto es, proporcionar unos niveles de calidad y de servicio extraordinarios.

No hay comentarios: