El aspecto más valorado por los clientes que se alojan en hoteles es la limpieza, por encima de otros como el servicio recibido por los empleados, segun una reciente encuesta realizada en establecimientos hoteleros españoles de entre tres y cinco estrellas.
.
La dotación de servicios y el precio se sitúan en último lugar.
.
La valoración del estado de las instalaciones se refuerza entre los visitantes de los hoteles de cinco estrellas que en segundo lugar sitúan como aspectos más importantes la conservación de las habitaciones y su equipamiento.
.
En los hoteles de tres y cuatro estrellas, y tras la limpieza, los clientes valoran mucho tanto la actitud y amabilidad de los empleados, como su profesionalidad y formación, sobre todo en idiomas.
No hay comentarios:
Publicar un comentario